题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客服经理临时离柜,必须退出操作画面,现金、印章、重要空白凭证等要入箱(屉)加锁,妥善保管,并且要由现场管理人员对客服经理库存现金进行卡把符合,无误后拉下暂停服务帘或摆放暂停服务牌后,方可离岗()
答案
是
是
第3题
A.严禁非客户本人办理银行卡重置密码业务
B.严禁在办理授信业务时借贷搭售、浮利分费
C.可以未经客户授权的情况下擅自查询及使用客户征信信息
D.严禁柜员临时离柜不签退终端画面
第4题
A.现金
B.重要空白凭证
C.有价单证
D.印章
第6题
A.未使用鉴别仪鉴别存单/折真伪
B.柜员临时离柜未将现金、重要单证、章戳等物品妥善保管
C.网点负责人每旬未对全部柜员尾箱进行账实核对检查
D.柜员交接班未在监控下双人眼同清点交接现金、凭证
第7题
A.专人专用
B.不得串用
C.他人使用
D.个人使用
第8题
A.接班客服中心错误使用交班客服中心岗用户和密码进行操作
B.客服中心岗车票,现金出现混淆不清的情况
C.客服中心岗交班时,交班客服中心岗未及时退出BOM
D.以上全部
第9题
A.客户视线
B.监控设备范围
C.柜台内
D.客户视线及监控设备范围
第11题
A.将本人保管的业务印章、有价单证、重要空白凭证等重要物品交给他人保管、使用
B.营业期间临时离柜时,现金、会计印章、重要空白凭证和重要单证入柜入箱上锁保管,营业日终入库保管
C.会计印章、重要空白凭证及有价单证“专人保管,专人使用,专人负责,章证押分管”
D.发生重要空白凭证、有价单证、票样、印模、会计专用印章丢失或被盗现象时,立即不报