题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些客户办理移机可以可享受免费移机一次，仅收8元手续费（）
A.2018年8月2日前受理的89及以上融合套餐用户
B.89及以上融合套餐用户
C.2018年8月2日后所有固话宽带ITV不限套餐档次办理移机
D.所有用户
答案
A、2018年8月2日前受理的89及以上融合套餐用户
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（请给出正确答案）
A.2018年8月2日前受理的89及以上融合套餐用户
B.89及以上融合套餐用户
C.2018年8月2日后所有固话宽带ITV不限套餐档次办理移机
D.所有用户
答案
A、2018年8月2日前受理的89及以上融合套餐用户
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第1题
A.自然年内，融合用户一年内可享受预存200元话费免费移机一次
B.单宽、单宽+电视用户一年内可享受补足包年费用免费移机一次，或者在网余额大于400元（含分转金额）可免费移机
C.单电视套餐用户一年内可享受预存100元费用免费移机一次
D.其余场景均需按正常移机费用收取99元移机费
第3题
A.直接引导客户前往营业厅移机
B.符合热线移机条件的客户，可以派发内单至宽带专席办理移机
C.内单节点：省内分类→内部工单→10086内部工单→宽带专席→电话营销
D.如客不认可移机收费时，可以引导到营业厅办理预存120元分月返还话费，享受免费移机
第4题
A.积分倍增;
B.10000号优先接入;
C.补换卡(不收费);
D.宽带紧急复机;
E.星级客户经理专属服务;
F.手机紧急开机(临时授信);
G.宽带上门服务-移机不收费;
H.营业厅优先办理;
I.全屋WIFI(不收费)
第5题
A.不可以移机
B.可以移机
C.原则上不能移机，如果客户要求移机则需要取消在享受的7折优惠
D.可以移机，一个自然年免费一次
第6题
第7题
