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[多选题]

海信在线人工客服功能可以实现哪些内容（）

A.海信在线支持用户发送语音、图片、视频文件

B.海信在线仅支持用户发送视频文件

C.海信在线仅支持用户发送语音

D.海信在线仅支持用户发送图片

答案

“海信在线”支持用户发送语音图片视频文件

发布时间：2023-01-25

更多“海信在线人工客服功能可以实现哪些内容（）”相关的问题

第1题

海信在线基础服务可以实现哪些功能（）

A.一键报装、一键报修、故障自查、工单进度

B.家电清洗、清洗订单、家电延保、延保订单

C.订单查询、电子发票、延保查询、家电延保

D.家电清洗、一键报修、故障自查、工单进度

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第2题

海信在线增值服务可以实现哪些功能（）

A.一键报装、一键报修、故障自查、工单进度

B.订单查询、电子发票、延保查询、家电延保

C.家电清洗、清洗订单、家电延保、延保订单

D.订单查询、电子发票、延保查询、服务政策

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第3题

海信在线自助查询可以实现哪些功能（）

A.家电清洗、清洗订单、家电延保、延保订单

B.订单查询、电子发票、延保查询、服务政策

C.一键报装、一键报修、故障自查、工单进度

D.一键报装、一键报修、延保查询、服务政策

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第4题

海信在线有哪三大板块功能（）

A.基础服务、赛维快线、在线客服

B.基础服务、增值服务、自助查询

C.增值服务、自助查询、送货物流

D.赛维快线、在线客服、送货物流

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第5题

导购员如何引导客户关注海信在线的正确方法（）

A.将海信在线公众号分享给客户，引导用户关注并注册海信在线，产品到家后绑定产品

B.导购向用户出示导购员CTS专属二维码，引导用户关注并注册海信在线，产品到家后绑定产品

C.导购向用户出示海信在线二维码，引导用户关注并注册海信在线，产品到家后绑定产品

D.以上方式都正确

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第6题

导购员引导绑定海信在线的利益点（）

A.没有任何利益点

B.导购与用户产生终身关联关系，用户在海信商城的动态可以被实时观测

C.导购与用户产生终身关联关系，用户在海信商城的下单会作为该导购员的销售结果，可获得佣金奖励

D.以上选项都不正确

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第7题

海信在线新购机用户可享受多长时间的延保服务（）

A.6个月

B.3个月

C.1个月

D.12个月

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第8题

以旧换新活动，关注海信在线，个人中心,点选“以旧换新（）

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第9题

怎样获取180天延保（）

A．不送延保，需要需要自行购买B．购买电视可以送您18.0天延保呢，您收到电视后扫描关注【海信在线】公众号，完成会员注册，选择个人中心-我的产品-新增产品，扫描或填写所购买的海信电视机身上的23位条形码完成绑定即可领取。领取后，延保服务为未激活状态，在我的家电中选择对应产品，可以查看电子保修卡C．购买电视可以送您180天延保呢，您收到电视后扫描关注【海信在线】公众号，完成会员注册，选择个人中心-我的产品-新增产品，扫描或填写所购买的海信电视机身上的23位条形码完成绑定即可领取。领取后，延保服务为未激活状态，在我的家电中选择对应产品，可以查看电子保修卡D．购买电视可以送您180天延保呢，您收到电视后扫描关注【海信在线】公众号，完成会员注册，选择个人中心-我的产品-新增产品，扫描或填写所购买的海信电视机身上的21位条形码完成绑定即可领取。领取后，延保服务为未激活状态，在我的家电中选择对应产品，可以查看电子保修卡

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第10题

下列关于海信电视自然对话的描述哪些是正确的（）

A.不是所有远场语音都有自然对话功能

B.有自然对话功能的电视，打开远场语音，呼叫海信小聚打开自然对话即可

C.可实现六轮自然对话功能自然对话

D.退出自然对话仅需对电视说：退出

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