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第1题
企业实行CRM的步骤有:拟定CRM战略目标、确定阶段目标和实施路线、分析组织结构、设计客户关系管理架构、评估实施效果。()
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第2题
画网络图基本步骤的第一步是()。
A.工时,事项编号
B.任务分解,工序明细表
C.联结,隔离
D.画图
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第3题
在职位分类法的基本操作步骤中,第一步是()。
A.岗位分类
B.岗位分析
C.岗位测评和列等
D.建立等级结构和等级标准
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第4题
加拿大安大略沼泽湿地恢复中适应性管理的基本步骤包括()
A.开展恢复行动
B.监测实施效果
C.等待自然恢复
D.调整下一步策略
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第5题
理念是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的根基和土壤。()
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第6题
人员培训与开发战略在企业的生存和发展过程中起着举足轻重的作用,因此对它的制定必须谨慎、周全、切合实际,按照科学的步骤来进行。其中,人力资源战略的第一步是(),
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第7题
管理与支持是绩效管理的实施程序的第一步()
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第8题
商业银行实施客户关系管理有助于指导其在与客户有关的业务流程中始终坚持“以建设银行为中心”的理念()
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第9题
()是客户关系管理战略的基本出发点。
A.客户忠实于你的战略
B.客户扩充战略
C.客户获得战略
D.客户多样化战略
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第10题
什么工作是实现计算机电费管理的第一步基本工作?()
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