协调组织内部的人际关系主要指的是（)。

A.正式途径内的关系

B.正式途径外的非正式关系

C.上下级之间的关系

D.工作中形成的相互关系

A.协商方式

B.制度方式

C.命令方式

D.组织方式

E.人际关系方式

A.应充分发挥组织人员的主观能动性。

B.协调与外部环境的关系以增强公共组织系统的适应力和创新力。

C.协调内部纵横向的关系以增强公共管理系统的协作力和整合力。

D.协调内外部、纵横向的人际关系以增强公共估值的凝聚力和驱动力。

E.在解决问题的过程中既要注意微小变化，又要抓住关键问题。

A.工人都是“经济人”

B.管理者应重视协调人际关系

C.企业除了正式组织之外，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素。

D.管理者应注重员工的心理需求

A.人员使用安排

B.监理设备调配

C.工作职责委任

D.部门职能划分

E.信息沟通制度

A.人际关系、组织关系、供求关系、协作配合关系和约束关系

B.近外层与远外层关系

C.内部关系

D.以上都不对

A.事先约定各个部门在工作中的相互关系

B.在矛盾调解上要恰到好处

C.建立信息沟通制度

D.明确规定每个部门的目标

A.具有内部基本要素和外部环境要素

B.主体是管理者

C.具有任务、职能和层次

D.核心是协调人际关系

E.是一种文化现象和社会现象

A.负责制订与实施班组日常工作计划，定期组织班组例会

B.负责做好营业厅日常营业服务工作，处理工作中各种疑难问题

C.负责做好营业厅与本单位内部相关部门（班组）之间的协调工作

D.定期组织营业厅班前、班后会

A.协调功能

B.信息功能

C.人际关系方面

D.咨询功能

A.调剂人际关系

B.协调组织与环境的关系

C.制造产品

D.解决个人与组织的矛盾