公司不接受员工匿名投诉（）

本单位员工越级上访事件、匿名投诉举报件事件为零（）

重大工单若客户不接受方案，投诉客服专员解释无效时，可再次反馈城市公司确认此前方案是否为最终处理方案，若非最终处理方案，城市公司仍需在0.5个工作日内提供有效的处理方案（）

客户来电查询匿名工单跟进情况时，经解释不接受，坐席详细记录客户诉求传单跟进，坐席是否需要关联前工单（）

公司或其代理不得扣除员工工资，除非适用的法律法规规定（如税款、社会保险）或者供应商或其代理为员工提供服务，如果向员工提供服务需扣款，则员工有权选择不接受任何该等服务（）

公司所有员工都必须自觉接受组织部、绩效考核部门、法务部、审计部门的监督，主动配合调查。对于不接受，不配合调查，态度蛮横无理的员工，调查人员和审计人员可以不经公司主要领导批准，直接责令当事人下岗接受调查，并予以公告（）

以下哪种情形必下投诉工单（）

投诉举报工单用户要求匿名，省客服中心可以根据受理界面的所属地市进行派发。（)

员工之间出现问题时，公司各级主管、负责人应立即受理投诉解决问题（）

客户在投诉时会表示出烦恼、失望、泄气、发怒等各种情感，接待的员工应表示（）客户的感受。

据您所知公司有没有关于收集员工在企业文化方面投诉的专门通道（）

对每一次投诉抱怨都必须立即着手处理，不推诿，投诉抱怨会对公司满意度产生破坏作用，损害公司、员工、品牌声誉（）