题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
乔吉拉德250定律,指不能得罪每一个客户()
答案
是
是
第1题
A.细节决定成败
B.莫以善小而不为
C.喜欢可以引起喜欢
D.千里之行,始于足下
第2题
你的一位新下属无意中得罪了顾客,为了向顾客表示诚意,她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理?()
A.要勇于承担自己犯的错误,鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意,会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉,鼓励她自己去面对
第3题
A.实行先交款后发货制度
B.视情节严重程度惩罚接受回扣的销售人员
C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员
D.加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资
第5题
A.私下想跳槽的某会计,最近有一家公司答应聘她为财务经理,年薪丰厚,还有一家著名公司也答应录用,但须从基层做起,她拿不定主意,寝食不安,又不敢张扬此事
B.某公司成立不久,各项规章制度都还没有制定到位,公司的日常运作和管理还不能规范运行,各个部门之间的工作经常出现不太协调的情况
C.某保健品企业老总见房地产市场火爆,投身其中,想获取更多利润,结果被深度套牢,而主营的保健品也因研发滞后,不再受消费者青睐,公司面临倒闭
D.某水库负责人抱怨说,水库受到水利、环保、城建、交通、林业等多个互不隶属部门的管理,导致水库经常无所适从,直接影响了水库的合理利用和有效治理
第10题
A.可以超越人类行事
B.不能伤害人类,如果人类遇到麻烦,要主动帮助
C.在不违背第一定律的前提下,服从人类的指令
D.在不违背第一和第二定律的前提下,保护好自己