以下属于客服中心机房环境管理要求的是()。

A.10000号客服中心

B.网上营业厅

C.掌上营业厅

D.短信邮件

A.年度目标区间0.5＜X≤1 （亿），包含安保2名、环境管理1名。该类项目需合理预估撤场时间

B.年度目标区间1＜X≤2 （亿），包含客服2名、安保1名、环境管理2名。该类项目需合理预估撤场时间

C.年度目标区间2<X≤5（亿） ，包含客服1-2名、礼宾1名、安保1名、环境管理1-2名

D.年度目标区间5＜X≤8（亿） ，包含领班2名、客服2-3名、礼宾1-2名、安保1-2名、环境管理3名

A.客服人员应保持手部清洁

B.指甲长度不宜超过指尖

C.客户中心女员工可涂彩色指甲油

D.食堂员工禁止涂指甲油

A.餐厅厨房

B.员工宿舍

C.商店

D.客服中心

E.化学实验室

A.监控中心替岗人员无需经相关机构消防技能培训合格持证上岗

B.机房内外各类标识清晰、配备温/湿度计，按公司相关作业指引及当地政府要求上墙相关制度

C.消防系统运行正常，近控、远控准确，信号反馈及时，地址码与现场地址一致

D.监控系统时间与北京时间误差不超过3分钟，录像存储时间不少于30天（符合当地法律

A.客户进入接待大堂后应主动微笑问候，并指引入座

B.严禁在公共办公区域吸烟、嚼口香糖、用餐等，但员工着工装可以在项目公共区域抽烟

C.客户落座后应在1分钟内为客户上茶水，如有多种饮料选择可询问客户需求

D.客户离开时应主动礼貌送别

A.机房内基础设施运行管理

B.与机房相关的保卫安全监控设施管理

C.与机房相关的大楼供电、线管、建筑、消防等管理

D.机房外环境管理

A.沟通中客服出现人身攻击客户

B.利用公司账户给自己充值优惠券及红包

C.沟通中客户拨打错电话要求同事帮其转接对应部门，客服拒绝服务让客户自己重新拨打

D.沟通中出现语气生硬，服务态度机械冷淡

A.研发区域

B.生产车间

C.IT机房

D.出图中心

A.账号共用

B.消费者未要求时给消费者推送大于1条的推文

C.将用户信息拍照带出职场

D.进线给客服好评

B.由于高端小型机发热量大,因此采用活动地板上送风,下回风的方式《电子信息系统机房设计规范》(GB50174-2008)第9页送风方式有3种:下送上回,上送上回,侧送侧回

C.因机房属于A级主机房,因此设计方案中应考虑配备柴油发电机,当市电发生故障时,所配备的柴油发电机应能承担全部负荷的需要

D.A级主机房应设置洁净气体灭火系统