更多“《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为()3个等级。”相关的问题
第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，锅炉室、茶炉室内无杂物，离人锁闭。（)
点击查看答案
第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给水做到（)。
点击查看答案
第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定行李车办公室有遮光帘、时刻表、货位示意图和"严禁烟火"标志。（)
点击查看答案
第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，与机车连接的客车后部端门、行李车端门锁闭。（)
点击查看答案
第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务人员出乘，着装统一规范，整洁大方，佩戴（)标志。
点击查看答案
第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或（)特性的总和。
A.优先需要能力
B.附属需要能力
C.间接需要能力
D.隐含需要能力
点击查看答案
第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员值乘时，应使用普通话，服务语言表达（)，口齿清楚。
A.热情、大方
B.和蔼、可亲
C.文明、周到
D.规范、准确
点击查看答案
第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，软、硬卧和软座车厕所配备（)。
A.除臭剂、卫生纸
B.擦手纸、洗手液
C.香皂、卫生纸
D.卫生纸、芳香球
点击查看答案
第9题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定：贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾)的使用，做到一客一换，卧具到终点站收取。（)
点击查看答案
第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车供应时，列车工作人员不得在餐车逗留、闲谈、（)，不得陪客人就餐。
A.站立餐厅
B.处理乘务事项
C.占用座位
D.销售商品
点击查看答案
第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB£¯T9673的有关规定，新型空调车冬季（)。
A.16℃～20℃
B.18℃～20℃
C.7℃～21℃
D.18℃～21℃
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
