严先生,男,29岁,公司职员。体检数据显示:身高172cm,体重90kg。血压120/82mmHg,肝功能:ALT236U/L
A、重度肥胖
B、高血糖
C、高血脂
D、高尿酸
E、脂肪肝
F、高血压
A、重度肥胖
B、高血糖
C、高血脂
D、高尿酸
E、脂肪肝
F、高血压
第1题
A.一名小学生在值日时,认真地清扫地面,然后又将窗户擦干净
B.下晚班后职员孙先生看见一间办公室里没有人,而灯却亮着,于是他就将办公室里的灯熄掉
C.职员小李正在埋头工作,抬头突然看见一位领导向他走过来.他赶忙将办公桌椅摆放整齐
D.在一次公司举办的大会上,李先生主动将座位让给了刚到场的赵经理
第2题
“喂!”对方拿起电话,没有报自己公司的名称,懒洋洋地回答。
“您好,请问这里是某空调的代理吗?”王敏不敢确定。
“什么事?”对方问。
“你好,我姓王,我想买一个某品牌的30平米的客厅空调,请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种,你想要那种?”对方冷淡地问。
“先生,我不明白,空调就是空调,还要分什么种类?不就是按房间大小来分的吗?”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分,有的能加热,有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢,那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天,她就去商场买了海尔空调。
事后,王敏发表了对这家公司的见解:“从电话中,我感到这家公司缺乏起码的规范,对于送上门的顾客既不积极又不主动,根本不懂得回答电话的方式,让我以为自己打错了号码。而且,一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢?他没有商业活力,不积极地介绍自己的产品,而是让我像挤牙膏一样,一问一答,还如此不礼貌地在接电话时吃东西,可见这个公司的职员素质,如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理,可以让我想象这家公司产品的质量,就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第3题
A.2:1
B.3:2
C.2:3
D.1:2
第4题
A.肺癌
B.肺结核
C.子宫内膜癌转移
D.绒癌转移
E.葡萄胎
第6题
A.100~300ml
B.300~500ml
C.500~700ml
D.700~900ml
E.10000~20000ml
第7题
A.小活络丸
B.尪痹颗粒
C.金匮肾气丸
D.防风通圣丸
E.云南白药
第8题
A.十年前因甲型流感导致严重肺炎住院,术后良好,因为时间久远可以不告知
B.告知保险业务员后,对方录单时遗漏,但自己事后又无法举证
C.公司体检查出甲状腺结节2级,因为体检机构与保险公司数据不共享,所以可以不告知
D.医保卡外借给婆婆买降压药,因为非本人使用,无需告知
E.下肢静脉曲张,病情不严重,无需告知
第9题
A.肾病综合征
B.急性肾孟肾炎
C.慢性肾盂肾炎
D.急性肾小球肾炎
E.慢性肾小球肾炎