差异化服务根据中国电信为客户所购买的带宽型业务提供的网络质量分级保障服务、售后差异化服务项目和标准来进行分类。（)

A.塑造优良品牌，增加核心竞争力

B.提高满意度，培育客户忠诚度

C.发挥比较优势，差异化经营

D.增强公司应变能力

A.客户数据库读写慢，初步分析为网络时延大，在带宽购买范围内带宽有瓶颈，则报障给华为工程师协助解决

B.客户数据库读写慢，初步分析为硬盘读写慢，达不到硬盘承诺性能指标时则报障给华为工程师解决

C.为尽快解决故障，客户不需要初步分析直接报障给华为工程师解决

D.客户自行排查MySQL哪一个表读写慢，如未建立合适索引则进行新建索引

A.加强核保理赔时的成本控制

B.健全分支机构建设

C.根据国内业务运作经验，设计更符合需求的保险产品

D.建设优质的客户服务团队以及完善的客户管理信息系统

A.独立收费方式

B.非独立收费方式

C.佣金方式

D.账户管理费用

A.专业专卖业态有特定的目标客户，为购买某一特定商品或品牌的客户;百货和超市业态目标客户面较广，多为商场覆盖范围内的普通客户

B.专业专卖业态所销售的商品是特定商品，商品结构和品牌单一;百货和超市业态所销售的商品种类、品牌较多，单一商品或品牌所占销售比例非常小

C.专业专卖业态需要具有丰富专业知识的从业人员，所售商品中专业性服务附加值高;百货和超市业态则没有此项要求，服务更注重的是购物地点和周边配套等

D.专业专卖业态对产品的品质有更高的要求;百货和超市业态则没有此项要求，更注重的是产品的数量以及种类

A.法律风险

B.政策风险

C.经营风险

D.市场风险

E.道德风险

A.差异化应用拉动4G

B.大流量发生器

C.持续提升工业大数据价值

D.撬动企业云存储