（)是指对个人的行为、态度、价值观等有直接或间接影响的群体，它的看法和价值观被个体作为当前的行为基础，它提供了一个评价消费者态度和行为方式的比较标准。

A.岗位胜任特征

B.胜任智能

C.胜任力素质

D.工作品质

A.认识，指人们接触客观事物，做出带有评价意义的叙述

B.情感，指个人对客观对象的情感体验，如尊敬与轻视，同情与挑剔

C.表达，指个人对客观对象的反应倾向，也称行为的准备状态

D.改造，指个人对客观对象状态进行改变

A.人在人生实践中关于自身行为的根本指向和人生追求

B.对人生问题的一种稳定的心理倾向和精神状态

C.人的生命及其实践活动对于社会和个人所具有的作用和意义

D.人的自我价值和社会价值

下列属于政治不服从的是()。

A．不参加执政党

B．不买政府公债

C.公开、故意地拒绝执行官方机构命令

D．选民对选举人大代表表现出的冷漠

A.行为者和观察者对成败的归因不同

B.是否涉及自身利益时归因会有不同

C.将行为归因为态度或人格等内在特质而忽略外在因素

D.将自然现象等做拟人归因

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

此题为判断题(对，错)。

A.社会舆论

B.社会公德

C.法律

D.舆论宣传