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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客购物满500元以上需要送货时,不正确的做法是()。

A.主动提醒顾客市区(环线以内)免费送货上门服务

B.如有冷冻类商品(肉、鲜虾、雪糕等)询问顾客是否可以自行带走,以免送货前存放不当影响口感,购物小票上需标识清楚并填写送货清单

C.凡17:00之后填写送货清单顾客,须告知送货时间在次日24小时之内送达

D.员工将所有送货商品清点清楚并按标准打包,连同送货清单送至指定位置

答案
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更多“顾客购物满500元以上需要送货时,不正确的做法是()。”相关的问题

第1题

以下哪一项符合活动操作要求()

A.顾客购物满154元,可获赠手帕纸两条

B.顾客购买正价商品满154元,可获赠手帕纸两条

C.顾客购买正价商品满154元,可获赠手帕纸一条

D.顾客每充值500元,可获赠pony水凝不脱色唇彩一支,多充多得

E.参与充值送礼的顾客,每人最多可获赠pony水凝不脱色唇彩两支

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第2题

值班过程发现的问题,分缓急轻重,第三步需要考虑的因素是()

A.厨房打印机电源线松动了,导致出了不单

B.员工在煲汤时被开水烫伤

C.今日街道通知明天下午要去街道提交人员流动资料

D.早上7点送货的司机将青菜全部堆在大门口,此时有顾客进来买早餐,顾客需要越过青菜才能进入餐厅

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第3题

关于外来客户、供应商、拉送货司机、快递员等人员的禁烟要求,正确的是()

A.以上人员不是本厂员工,无所谓抽不抽烟

B.所有外来客户、供应商、拉送货司机、快递员等严禁在厂区内吸烟

C.各对接部门有提前告知的义务,如果发现以上人员在厂区内吸烟,罚款500元,并通报对方公司

D.对接人员负连带责任处罚500元

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第4题

以下说法正确的是()
A.与用户未达成一致送货时间的,或者用户要求指定时间送货的,报备客服进行协商确定最终送货时间。客服未给操作指令(改期)前,未经用户同意可改期操作B.若联系不上用户,按地址送货的,或货物送到联系不上真正送货人的,货物代收操作要求签字确认,销单完成选代收,并短信(模板如:您在x平台购买x商品,已送到x地址,被xx代收)告知原收货人C.因在当天配送时,顾客地址详细,配送师傅上门确认时,顾客家中没人在家。师傅销单改期,需拍摄已经到达顾客家门口的实景图;顾客家中场地条件有限,商品无法当日顺利上门或者安装;商品抵达顾客家中,外包装顾客不满意,要求隔日换货再次配送等都需要及时拍照反馈D.总部根据手持中去前电联数据,总部排查未执行去前电联的,进行10元/单处罚
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第5题

门店送货的订单,顾客需要退款的话,要怎么操作()
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第6题

报备商家关店/未营业需要满足下列哪几项条件()

A.骑手上报异常,选择顾客更改送货地址

B.骑手上报异常,选择 商家关店/未营业

C.骑手上报异常时,上传 2 张尚家照片: I 张全景图(包含尚家招牌及门脸),1 张门锁细节图(包含门锁或门把手),缺一无效

D.骑手按顾客备注送达时间前后 8 分钟内送达

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第7题

线上下订开单需要跟顾客反复确认的信息包括哪些()

A.顾客信息

B.商品信息

C.送货日期

D.定金金额

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第8题

下列哪些场景需要渠道经理邮件提报()

A.极端恶劣天气

B.见义勇为

C.非营业时间调度

D.顾客备注送货地址

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第9题

以下哪种方式提出要加顾客微信比较合适()

A.直接问顾客要联系方式

B.向顾客表示不会骚扰,只是方便更快的提供帮助

C.向顾客表示有优惠活动可以及时告知

D.提供帮助,比如帮忙送货,需要留下联系方式

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第10题

门店送货的订单,如发生退款,以下说法错误的是()

A.门店接单前,顾客发生退款,店长无需处理

B.门店送货后,顾客发生退款,店长需要提交退货反馈,确认货已退回门店

C.不管什么时候发生退款,都无需门店处理

D.一位用户要求退货,但他已不符合7天无理由政策,店长为了安抚顾客情绪,悄悄为顾客处理退货

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