A.身体语言
B.画外音
C.视频
D.物体的操纵
第1题
A.副语言
B.身体语言
C.空间距离
D.书面沟通
第2题
A.身体语言沟通
B.副语言沟通和物体的操纵
C.发短信和电子邮件
D.环境
第3题
A.重复字句——只是字句,不是感受
B.表达感受——捕捉对方通过身体语言及音调所表达出来的感受
C.重整内容并且表达感受——用自己的语言来表达对方的意思及感受
D.不需要判断,同理心沟通适用于任何沟通场景
第4题
A.神态
B.书面语
C.表情
D.手势
第5题
A.口头沟通和书面沟通
B.副语言和身体语言
C.口头沟通和副语言
D.身体语言和书面沟通
第6题
A.文字7%
B.语言语调38%
C.身体语言55%
D.表情27%
第7题
A.附加沟通
B.言外之意
C.身体语言
D.隐秘议程
第8题
第9题
A.动作、表情、神态
B.书面
C.穿着打扮
D.图片、视频
第10题
A.副语言沟通
B.物体的操纵
C.书面沟通
D.身体动作姿态
第11题
A.让病人积极表达
B.用说理方式
C.采用开放式交流
D.用非语言交流
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