对公客户通过智能机具办理转账交易,因机具原因导致吞票或后台审核未通过业务回退的,客户要求退还凭证.清机人员清出凭证后直接退还客户即可。（)

A.手持终端

B.智易通

C.现金循环机

D.自助票据机

A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展

A.10万元(含)以上

B.5万元(含)以上

C.20万元(含)以上

A.网点加强柜面统筹管理，灵活安排窗口，保持业务办理畅通，强化客户等候管理，适时进行情绪安抚，无因客户排长队而投诉的现象

B.设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现身份识别和排队管理

C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示，方便客户灵活选择业务办理时段

D.建立弹性服务制度，实行弹性排班，视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源，提高业务办理效率

A.活期转定期是当活期账户满足转存条件时由系统在日终自动处理。

B.定期转活期交易在转账同时开立一个活期子账户。

C.允许客户自助办理活期转定期。

D.定期转活期交易只允许全部支取。

A.存款

B.转账

C.取款

D.查询

A.登录密码

B.账户密码

C.交易密码

D.支付密码

客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办理()交易以激活绿卡。

A.活期续存

B.转入转账

C.更改密码

D.活期支取

A.对公开销户管理岗

B.对公柜组长

C.重要凭证内库管理岗

D.重要机具保管员

A.居民身份证

B.港澳居民来往内地通行证

C.湾居民居住证

D.外国人永久居留身份证