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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务是做好业务的前提条件，同时受“互联网+服务”的影响，实体渠道须加快与线上渠道的融合，同时保证线下渠道优质、高效的服务形象，特启动对全省渠道进行服务质量监测，从而树立良好的形象和传播口碑。（）此题为判断题(对，错)。

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发布时间：2022-10-29

更多“服务是做好业务的前提条件，同时受“互联网+服务”的影响，实体渠道须加快与线上渠道的融合，同时”相关的问题

第1题

电信、互联网、住宿等业务的经营者和服务者，对身份不明或者拒绝身份查验的客户，应该在提供服务

的同时及时向公安部门报告。()

A.对

B.错

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第2题

电信、互联网、金融、住宿、长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者，应当对客户身份进行查验。

对身份不明或者拒绝身份查验的，可以在提供服务的同时向公安机关报告。()

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第3题

毛伟明董事长在国家电网公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”战略目标中指出：我们的供电服务正面临着越来越多的（）、（）、（）需求，同时也孕育着越来越多的新业务新业态和新的增长机遇

A.个性化

B.多样化

C.互动化

D.专业化

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第4题

下面关于电子商务含义的说法正确的是：（）。

A.从通信的角度看，电子商务是要满足企业，消费者和管理者的愿望，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度

B.从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用

C.从服务的角度看，电子商务是通过电话线，计算机网络或其他方式实现的信息，产品/服务或结算款项的传送

D.从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力

E.以上说法都正确

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第5题

客户服务经理避免在无安全管控机制下发生业务数据与客户信息泄露的情况。同时应做到（）

A.妥善保管手持终端设备

B.离开使用人员视线范围时应做到系统锁屏或退出

C.做好互相监督检查

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第6题

某客户是金融企业。其IDC机房已经通过专线和阿里云打通。现在客户希望使用阿里云的SLB产品为其IDC内WEB业务提供负载均衡功能，并通过阿里云SLB对互联网提供WEB服务。同时，客户要求必须在这些业务日志能够记录访问者的真实源IP地址。对此，你可以向客户建议的是?()

A.SLB采用七层模式;通过x-forward-for向realserver传递真实源IP地址

B.SLB采用四层模式;通过x-forward-for向realserver传递真实源IP地址

C.SLB采用七层模式;在realserver上安装toa解析真实源IP地址

D.SLB采用四层模式;在realserver上安装toa解析真实源IP地址

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第7题

以下关于边缘计算的描述，不正确的是()

A.边缘计算具有开放性，打破了传统网络的封闭性，将网络内的基础设施、网络数据和多样化服务转化为开放的资源，以服务的形式提供给用户和业务开发者，使业务能更理解用户所想，体验能更满足用户所需

B.边缘计算具有弹性，能够支持资源的灵活调用和配置，并通过自动化方式实现快速响应，使边缘计算既能够适应业务可能出现的规模激增和快速新增的应用需求，也能在充分降低资源使用者总体使用成本的同时提供充足的能力、保障业务在时变的网络环境和用户需求面前始终保持出色的用户体验

C.边缘计算具有协作性

D.业界普遍认可的边缘计算方案有微云、雾计算以及互联网接入边缘计算3种

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第8题

依据《中国邮政储蓄银行POS收单业务管理办法(2014年版)》的规定，为POS特约商户提供收单服务前，应做好商户培训工作。同时，根据特约商户经营特点和风险等级，后期对商户进行定期或不定期培训，原则上一年不得少于()次，并保存培训记录，以备查核。商户培训应确保商户掌握银行卡受理操作流程、风险防范等基础知识。

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

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第9题

加快建设具有中国特色国际领先的（）企业，为服务经济社会发展和全面建成小康社会作出积极贡献。做好下半年工作，需要统一认识，把握关键

A.互联网

B.绿色能源

C.能源互联网

D.国际领先

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