在互联网/手机APP上办理退票操作时需要在“本人车票”中办理退票的旅客，需要在手机APP上做人脸核验后方可办理。（)

A.总库物流员、PC端智能物流系统

B.需求工班人员、PC端智能物流系统

C.总库物流员、手机端智能物流系统APP

D.需求工班人员、手机端智能物流系统APP

A.网上银行

B.手机银行

C.电子银行

D.电话银行

A.尽快安排旅客飞往昆明，票款不退不补

B.如当天没有厦门-昆明航班，旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班，则厦门-北京段应为免费

C.旅客在厦门提出终止旅行并要求退票，应按非自愿退票规定办理

D.以上全对

A.广州地铁用于生产物资管理的前台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从申报到消耗的操作

B.广州地铁用于生产物资管理的后台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从申报到消耗的操作

C.广州地铁用于生产物资管理的前台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从入库到消耗的操作

D.广州地铁用于生产物资管理的后台操作系统，目前有PC端和手机APP端两种版本，用户可通过本系统进行物资从入库到消耗的操作

A.互联网在农村普及速度更快

B.手机网民数量占比相对较低

C.网民在年龄层次上更多集中在年轻人群

D.网民中社会底层人群更多

A.内外网皆可，内外网皆可

B.内网，内外网皆可

C.内外网皆可，内网

D.内外网皆可，外网

A.建立了有效的外部攻击侦测机制

B.电子银行系统具备必要的业务处理能力，能够满足客户适时业务处理的需要

C.中资银行业金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器设置在中华人民共和国境内

D.外资金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器可以设置在中华人民共和国境内或境外

A.免费给予旅客改乘后续航班

B.在机场给予办理退票手续

C.如要求退票，承运人可以收取适当的误机费

D.旅客退票不收取手续费

A.新客理财

B.赢财富

C.财富赢

D.锦鲤

E.智能秘书

A.工作票

B.操作票

C.动火工作票

D.汇报手续

A.旅客超程乘车

B.旅客交付票款

C.旅客不能按客票规定时间乘车，且没有在规定时间内办理退票或变更手续

D.旅客持失效客票乘车