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[多选题]

以下关于回访流程以及追踪时间说法错误的有()

A.打一次就行了,客户没接,不关我的事

B.一直打,不管多少天,直到客户接电话把回访点告知

C.一天2访,3天5访

D.一天3访,3天9访

答案

ABD

更多“以下关于回访流程以及追踪时间说法错误的有()”相关的问题

第1题

关于三级回访,以下说法正确的是()
A.回访时间:购物12-15天以内B.可以进行洗涤护理妙招分享,积分兑换提醒,超市促销信息分享,以及分享其他顾客好的体验等C.分销促销信息时,可以分享4-5款该类型顾客比较常关注的东西例如水果蔬菜米面粮油等,其中含立白产品活动信息,这样顾客不会觉得我们单纯推销,会对我们更有好感D.如果有上门服务的,可以分享其他顾客上门服务的体验和分享
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第2题

关于投诉、报事的处理流程,以下说法正确的是()

A.历史报事单为服务在线未完结的报事单下催办单或投诉

B.除服务在线报事单外,均新增报事单

C.针对有历史报事的单的我们可根据处理结果跟业主解释,业主接受可直接录入热线中心咨询

D.回访时只要业主不满意,我们就重新下单至到业主满意为止

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第3题

关于数据产品,以下说法错误的是()。

A.数据产品的存在形式是数据集

B.与传统物质产品不同的是,数据产品的消费者不仅限于人类用户.还可以是计算机以及其他软硬件系统

C.数据产品不仅包括数据科学项目的最终产品,也包括其中间产品以及副产品

D.数据产品开发涉及数据科学项目流程的全部活动

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第4题

以下关于明检阶段回访短信的说法正确的是()

A.可以使用之前的模版进行编辑

B.内容需要包涵感谢,销售顾问/经销商联系方式,以及帮助客户达成交易的信息等内容

C.需要在5分钟之内完成编辑

D.只需要包含感谢信息即可

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第5题

电话追踪以下错误的做法是()

A.经常与客户谈购房无关的话题

B.电话里我们能切客户,也可以将优惠等对客户购房比较敏感的话说出去

C.不了解情况,没问清楚情况盲目的回访

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第6题

关于2020年二季度南宁片区电子化回访推广方案,以下说法正确的是()

A.活动时间:签发日2020年4月1日至6月30日

B.活动目标:电子化回访成功率目标98%,挑战值99%

C.活动目标:泰生活APP回访成功率80%

D.活动期间每家服务部活动期间至少2场现场宣导(且参与人数10人以上)

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第7题

制订线上订单管理规范是为规范线上订单分单流程、追踪订单接单情况、考核订单响应速度、回访订单配送结果,跟进订单的服务质量()
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第8题

针对与客源端经纪人的合作,维护人应当履行以下职责,以下说法错误的是()

A.对所维护房源、业主、房源所在小区的情况较熟悉,能够提供信息支持

B.信息披露及时、准确、真实,例如积极调价,积极填写房源跟进、房源信息及时变更、定期回访业主并反馈给客源经纪人

C.维护人有良好的时间观念,例如陪看、陪签时不迟到不早退

D.对于非同加盟商的客源端经纪人,维护人可以适当的将房源信息进行定向保留/屏蔽

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第9题

诊后的回访,主要目的是()

A.塑造传播点,要转介绍,鼓励转介绍

B.礼节性流程,遵做而已

C.正常不良反馈的宣讲,不适症状的缓解措施、追踪至正常

D.门诊要求

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第10题

以下关于SR的说法错误的选项是()。

A.SR流程的目的是为UL-SCH上的新传数据〔不是重传数据〕申请资源

B.处于任何状态的UE都可以发送SR

C.每个SR的配置可以关联一个或者多个逻辑信道,每个逻辑信道又可以映射多个零个或者一个RRC配置的SR的配置。

D.sr-ProhibitTimer表示制止sr发送时间

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第11题

根据《健康保险管理办法》有关的规定,以下关于费用补偿型医疗保险的说法错误的是()。

A.保险公司设计费用补偿型医疗保险产品,必须区分被保险人是否拥有公费医疗、社会医疗保险的不同情况,在保险条款、费率以及赔付金额等方面予以区别对待

B.保险公司销售费用补偿型医疗保险,应当向投保人询问被保险人是否拥有公费医疗、社会医疗保险和其他费用补偿型医疗保险的情况

C.保险公司销售费用补偿型个人医疗保险产品,应当在犹豫期内对投保人进行回访。若发现投保人被误导的,应当做好解释工作,并明确告知投保人在犹豫期内保险公司仍然会承担保险责任

D.保险公司不得诱导被保险人重复购买保障功能相同或者类似的费用补偿型医疗保险产品

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