题目内容
（请给出正确答案）
A.日常多给顾客的朋友圈点赞，保持存在感，休息天进行一对一电话/微信咨询
B.询问商品用的怎么样、小红书对产品的介绍、明星使用分享等
C.告知近期的活动，某某产品多少钱。到店有礼品
D.直接丢活动链接和海报，让客人自己看
答案
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第1题
A.竞争对手将产品召回，使得消费者都愿意以高价买该公司的产品
B.买一赠一的销售模式，且没有将这种模式计入总预算
C.由于库存积压，销售部采取打折降价的策略促进消费
D.公司管理层随意哄抬产品价格
第2题
第4题
A.不要让贫穷限制了你的想象，顾客不是买不起，而是要让他觉得物有所值
B.顾客喜欢便宜的产品，贵的产品他们不会买
C.要根据顾客穿者打扮判断消费能力推荐适合他的产品
D.多给顾客推荐打折产品才能提升业绩
第5题
A.入会后但没有消费的顾客会影响续订率
B.本月新进顾客的多少，不影响本月续订率
C.市场续订率低于90%，晋升奖金会被一直延后
D.续订率越高说明市场越健康
第6题
A.品牌实际上体现了对顾客的一种价值承诺
B.产品为品牌提供功能性利益，它与品牌的精神利益一起构成品牌价值要素
C.顾客通过品牌标志与商标，可以联想到品牌的独特价值感与利益
D.品牌对于时尚消费有重要意义，而对于制造业（B2B）没有太大意义
第7题
A.顾客必须关注商家，成为该商家的会员
B.在店内使用会员卡消费后，收到消费评价提醒微信提醒
C.给商家好评后会得到评价返券，给差评则没有返券
D.会员必须使用微信支付才能参与消费后评价
E.实体卡会员也可以参与消费后评价
第8题
第11题
A.截图反馈给DSM
B.现场联系客服处理
C.重启掌中宝后再次办理，直到成功为止
D.只能放弃客户
