会员可通过那些渠道使用积分（）

A.门店

B.东呈会APP

C.东呈酒店微信公众号

D.第三方APP

A.会员可通过微信绑定手机号

B.会员可通过微信查看、兑换积分，预约线下课程等

C.会员不绑定手机，可使用积分兑换的现金券或参加积分抽奖活动

D.会员可以通过微信公众号查看优惠券券码

A.代金券（女装的会员只能购买女装，男装的会员只能购买男装）

B.指定商品可以通过积分商城使用积分直接兑换

C.积分商城还会提供 优酷/爱奇艺/腾讯视频，盒马购物券，京东购物券等多类型消费券

D.通过积分兑换换取指定服务，例如包邮，VIP见面会等

A.赠送现金券不可直接兑换现金，不找零

B.现金券抵扣金额和积分折抵金额可以用于开具发票

C.会员积分使用规则可见店内公示或咨询销售人员，其他渠道之会员积分使用规则，可见相应渠道公示说明或咨询客服人员

A.按照使用限额可分为京券和东券；按照商品品类可分为限品类京券和限品类东券；按照销售主体可分为限店铺京券和限店铺东券

B.优惠券支付部分可以开具发票

C.优惠券可以通过京豆进行兑换

D.用户可通过PLUS会员权益等方式获得部分优惠券

A.车站会员服务窗口

B.12306网站

C.服务台

D.铁路客户服务中心

A.免费领取一支98元多效修复膏

B.2张多效修复膏卷，单次购买4包并积分即可兑换1张

C.2张乐东裤卷，单次购买13包纸尿裤或乐动裤并积分即可兑换一支

D.会员2倍积分

A.会员积分达到3000分

B.住满5晚

C.至少住满6晚

A.不得泄露公司机密（包含客户信息等）

B.不能出现抵触现行法律法规的行为或言论

C.出现辱骂客户、严重消极服务、挑衅、质问反问、教训说教、与客户发生争执等态度服务行为

D.不得使用私人号码或其他渠道，骚扰客户

E.让会员等待时明确提示，等待结束后使用抱歉语

A.可通过符合条件的房间消费，赚取积分；比如直接在凯宾斯基官网预订的房晚消费

B.任何渠道预定的房晚入住都可以赚取积分

C.可通过符合条件的非房间消费赚取积分，例如餐饮、水疗、高尔夫

D.可通过体验消费赚取积分