重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 职业技能鉴定
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于A类有效投诉的是()。

A.出入口通道未保持畅通,有杂物堆积,造成对外不良影响的

B.由于员工工作失误,造成乘客经济损失50元及以上

C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报

D.由于员工工作失误,提前关闭票务中心或延误开启票务中心10分钟及以上

E.员工在车站公共区大声喧哗、追逐打闹

答案
查看答案
更多“以下属于A类有效投诉的是()。”相关的问题

第1题

以下有效投诉案件中属于收费类投诉的是()。

A.文明服务

B.业务标准

C.政策争议

D.机电设备

点击查看答案

第2题

作弄、欺瞒乘客的行为。属于A类有效投诉。()
点击查看答案

第3题

以下哪种投诉类型属于理赔类()。

A.延误

B.遗失

C.虚假签收

D.破损、短少

点击查看答案

第4题

一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。()
点击查看答案

第5题

“企业宽带”的业务质量投诉属于()投诉。

A、网络类

B、非网络类

点击查看答案

第6题

非优质级客户指AA-级(不含)以下的有效评级客户,含逾期、重组/借新还旧、D类等问题类贷款客户。()
点击查看答案

第7题

不属于投诉类型的是()。

A.客服类投诉

B.时效类投诉

C.费用类投诉

D.货物类投诉

点击查看答案

第8题

以下属于类语言的是()

A.动作

B.表情

C.服饰

D.笑声

点击查看答案

第9题

以下哪些行为属于违反服务规范的行为()。

A.辱骂客户

B.对客户反馈的问题在12小时内没及时响应

C.过度承诺最后没兑现造成客户投诉

D.操作或沟通不当引发客户不满

点击查看答案

第10题

根据投诉信息的具体情况,投诉分为有效投诉和无效投诉()
点击查看答案

第11题

八音分类法中,以下属于匏类的乐器是_________。

A.埙

B.笙

C.敔

D.磬

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝