某一用户后台查询账号正常，但是无法上网，上网提示用户在线信息错误，该用户可能故障原因为：（)

A.给用户的电脑网卡做驱动更新

B.建议更换电脑

C.把本地连接IP地址设置为自动获取IP，包括自动获取DNS

D.把本地连接IP地址设置为手动获取IP，包括手动获取DNS

若某一用户要拨号上网，下列不必要的是【】

A．一个路由器

B．一个调制解调器

C．一个上网账号

D．一条普通的电话线

A、能够登录系统，实现一般的查询和检索功能，定时打印所需报表，响应和处理一般告警

B、能够登录系统，实现一般的查询和检索功能，定时打印所需报表，响应和处理一般告警还能够通过自己的账号与口令登录系统，实现对具体设备的遥控功能

A.调制解调器

B.录像机

C.投影仪

D.交换机

B.用户售后申请原因是商家方责任，例如错发漏发，商家同意退货退款，且商家没有表示运费谁承担，商家没有退过运费，同时消费者也是没有提供相关凭证

C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好

D.消费者提供凭证，但是凭证无法明确判定商家责任，商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题

E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等)，只要商家同意

A.确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写

B.检查用户宽带上网帐号试用期是否到期

C.通过后台认证系统检查是否端口限制

D.检查电脑是否中毒

A.需要连接Internet网络

B.支持语义理解识别

C.需要后台服务器

D.本地语音识别

A.数据库提供商

B.华为云客服代表

C.华为云账号的拥有者

D.华为云的后台管理员

A.用户客户姓名

B.用户订购资费

C.用户付款方式

D.号码开户状态

A.①②③④⑤

B.①②③④⑥

C.①②③④

D.①③④⑥

A.投票总人数

B.各选项投票人数

C.参与投票人信息