小刘同学在取快递时与快递中心发生纠纷，在与快递中心工作人员协商无果后，可直接向学校总务处反映情况。（)

A.有效条款

B.普通条款

C.格式条款

D.主要条款

A.①③⑥

B.①④⑤

C.②③⑤

D.②④⑥

A.从海关入手

B.从快递入手

C.从订单环节入手

D.从纠纷环节入手

A.查询快递单号

B.处理客户纠纷

C.回答客户咨询并进行导购

D.进行退换货操作

A.某奶制品生产厂家甄选业务员后，在市内设立了一百个销售点以统一的价格销售奶制品

B.某书店采取网上销售方式，顾客下订单后，由快递员将产品送至指定场所并收取费用

C.某化妆品牌招聘的一些业务员在道路旁设摊点发放产品说明并以较低价格向顾客推销

D.开学时，新生小贺到批发市场购买了五盏台灯，自用一盏，其他四盏卖给同学

A.知识产权

B.人身权

C.财产所有权

D.债权

A.快递EMS

B.电子邮件

C.当面送达

D.自行送达

A.隔离场所应安排专人负责外卖快递查验

B.隔离场所应安排专人登记来件信息台账

C.快递存放点原则上应设置在入口旁，定期清洁消毒

D.场所内部送件人员应穿工作服、隔离衣，戴手套

A.破损率

B.遗失率

C.延误率

D.投诉率

A.治安事件

B.公共卫生事件

C.网络安全事件

A.周某(男，15周岁)自幼父母双亡，监护人为其外祖父周某在超市内盗窃零食被超市保安扭送到公安派出所，在对其询问时，没有联系到其外祖父，派出所办案民警在询问笔录中将情况予以注明

B.王某(男，16周岁)在学校内将同学赵某打致轻微伤.派出所民警将其传唤到所内询问，并直接通知其教师张某到场

C.陈某(女，16周岁)在一超市内购买物品时与他人发生争执，用购物篮将人砸致轻微伤，公安派出所将其传唤到所内进行询问，因其父母均出差未归，办案民警便通知其老师到场并将有关情况记录在案

D.徐某(男，16周岁)与其邻居发生纠纷，将其邻居家门口停放的一辆自行车砸坏，后被传唤到派出所进行询问，民警未通知其父母到场