题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
SPIN中“探究性提问”过程中需要注意的点是()
A.先给出解决性问题,然后进行探究需求
B.针对客户的痛点进行提问
C.找出隐形需求
D.认同客户的隐性需求
答案
BCD
A.先给出解决性问题,然后进行探究需求
B.针对客户的痛点进行提问
C.找出隐形需求
D.认同客户的隐性需求
BCD
第2题
A.针对客户的痛点进行提问
B.深入问题本质,找出隐性需求
C.认可认同客户的隐性需求
D.让客户自己意识到问题的严重性和迫切性
第3题
A.以引导客户为主,尽量让客户自己说出目前所遇到的困难
B.从收集的信息中分析客户的潜在需求
C.从客户面临的各种困难,引导或询问其已经造成的影响
D.向客户介绍我们的产品能解决他们的困难,并引导客户
E.可以多问,问得越多成交的可能性越高
第10题
A.主题是现实生活中的真实任务
B.要选择一个能促进高级认知发展的任务
C.任务是可操作的、具有吸引力的,能激发学生深入思考的
D.要结合教学内容、教学目标来设计任务